TVM. Условия гарантии на продукцию нашего магазина.

Качество
Наш магазин предлагает товары исключительно от официальных поставщиков. Мы работаем только с проверенными производителями и официальными представителями торговых марок. Все товары, из нашего ассортимента, заводского качества и сертифицированы согласно требованиям законодательства. Качество всех товаров гарантируется производителем.

Гарантия
На всю продукцию нашего магазина предоставляется гарантия. Под гарантийные обязательства попадают товары имеющие дефекты производства. В случае возникновения гарантийных обязательств на запасные части они подлежат обмену. В случае возникновения гарантийных обязательств на моторный инструмент он подлежит бесплатному ремонту, а в случае невозможности такового - замене. Бесплатный гарантийный ремонт моторного инструмента возможен только при условии наличия заполненного гарантийного талона.

Обмен или возврат товара
Вы можете вернуть любую продукцию нашего магазина в течение 14 дней с дня покупки. Для того, чтобы выполнить возврат пожалуйста убедитесь что товар соответствует следующим условиям:
- продукция не была в использовании. Запчасти не устанавливались, мотоинструмент не был в работе.
- упаковка не повреждена и комплектация товара не нарушена.
- сохранена заводская маркировка.
В возврате товара будет отказано в случаях если:
- товар имеет следы использования.
- товар имеет повреждения.
- прошло более 14 дней со дня покупки товара.

Для того чтобы обменять или вернуть товар вам нужно выслать его Новой Почтой на отделение N1 в г. Буча на ул. Горького 8.
После получения продукции и проверки ее состояния мы вышлем вам товар на обмен или вернем деньги. Обычно эта процедура занимает 2-3 дня.
Возврат или обмен продукции надлежащего качества выполняется за счет покупателя.

В гарантии будет отказано в случае если:

Пожизненная гарантия
Благодаря самому высокому качеству товаров, наш магазин кроме стандартной гарантии на обмен и возврат товара в течении 14 дней со дня покупки предлагает больше. Мы предлагаем "Пожизненную Гарантию". Вы можете вернуть купленные у нас товары без ограничения по строку давности покупки. Неважно когда вы купили товар. В случае, если вас не устраивает качество купленного у нас товара, вы можете его вернуть и обменять в любое время.
Пожалуйста, обратите внимание! Для осуществления гарантии товар не должен быть в использовании. Должна быть сохранена заводская упаковка. Должен быть чек, накладная или декларация транспортной компании для подтверждения того, что товар куплен в нашем магазине.
"Пожизненная гарантия" не распространяется на товары, поставка которых осуществляется по предоплате.

Отзывы о магазине
Написать отзыв

відгук
«Відмінний магазин. Все на високому рівні.Обслугов ування і запчастини усе якісне.Дівчатк а вам всім бажаю МИРУ та Нашої Перемоги!!!Сла ва УКРАЇНІ!!!»
Сергій смт.Близнюки. Харківська обл.

«Замовляв ланцюг до бензопили.Опер ативно зв'язалися,шви дко відправили.При ємно працювати з професіоналами»
Сергій Бурштин

«Доставка быстрая, товар хороший, цена приемлема, спасибо!»
Владимир Таромское

«Що заказував усьо прийшло. Дуже задоволений.»

Раджу.
«Дуже приємно спілкуватися і співпрацювати. Ремонтую бензотехнику і тут замовляю запчастини. В основному клієнти купляють самі , а як ні,то звертаюсь до TMV. На превеликий жаль не всегда є те що потрібно. Тоді звертаюсь до другого магазину. І вот нарешті я підійшов до того за раді чого пишу відгук. Не в одному інтернет магазині немає такого обслуговування і оперативності як в TMV. Дівчата ви найкращі !»
Олександр Архангельское (Херсонська область)

ВІДГУК
«Заказую не перший раз\все приходить запаковано і вчасно.Миру і процвітання вам!!!»
ЗАСІДКА ПЕТРО Негівці, Івано-Франківська обл.

Запчастини Штіль
«Постійно замовляю запчастини для бензопил та мотокос в даному магазині. Обслуговування на високому рівні,можна отримати професійну консультацію щодо придбання запчастин.Запч астини якісні.»
Олег Гірки

Рекомендую
«Замовляв запчастини не одноразово . Дякую. Дівчата ви найкращі!»
Володимир Тульчин

Запчастини для бензопили
«Неодноразово замовляв запчастини в магазині, все , як завжди, на найвищому рівні. Дякую вам! Рекомендую всім!!!»
Олексій П’ятихатки

Замовлення запчастин до мотокоси
«Дуже сподобався магазин, в розгар війни все виконали в строк. На жаль, закрився пункт ремонту на Академмістечку , в Бучу везти мотокосу далеченько. Успіхів вам!»
Вадим Шляхтин Київ

Заказ 63654
«Заказываю не первый раз. Заказ получил вовремя. Все Ок.»
Андрей Орлов Сумы

Запчастини для мотокоси
«Дякую за товар та мобільне обслуговування ! Дуже задоволена! Обов"язково буду звертатись і надалі.»
Міла Харків

Отзыв.
«Заказываю не первый раз.Очень качественное и быстрое обслуживание.Р екомендую и советую всем.»
Юрий Борки (Харьковская обл.)

«Що заказував усьо прийшло. Дуже задоволений.»
Василь Могилів-Подільський

Запчастини для бензопил
«На даному сайті замовляю запчастини для бензопил та мотокос не перший рік. Обслуговування на високому рівні,запчасти ни якісні, ціни доступні.Реком ендую даний магазин!»
Олег с.Гірки

Все добре
«Не розумію звідки тут негативні відгуки? Я, не перший і не останній раз замовляю В TVM і ні яких зауважень у мене не було.Як на мене запчастини доброї якості. З повагою, мирного неба всім»
Михаил Григорьев Моровск

Запчастини для мотокоси
«По перше дуже конкурентні ціни на товар Співвід ношення ціна якість Операт ивність Дякую вам...»
Олег Зорин

Відповідь Хижак Київ
«Щановний пане Хижак, дякуємо за відкуг. По п.1.та п.2., ми стараємося робити відправлення максимально швидко, але зараз сезон і всім треба дуже дуже терміново. Так чи інакше, вибачаємося за затримку. Але ви могли 1 день почекати. Це запасні частини до мотокоси а не ліки, і напевно це не так критично і може трохи почекати. По п.3., мабуть вона була дуже розстроєна, через те що старалася, комплектувала вашу посилку, і буде щшрафована на вартість повернення через вашу відмову. По п.4 якщо відправлення відбулося вчора, сьогодні в 16:30 ми не можемо його відмінити дзвінком на НП і повернути на свій склад. По п.5 звичайно, необхідно дочекатися коли товар повернеться на наш склад і тільки після цього ми зможемо зробити повернення оплати. Як ви знаєте, в будь якому магазині, щоб повернути, товар треба принести в магазин. Ду же добре, що ви допомагаєте військовим. Гарного вам дня.»
tvm Буча

Не раджу
«1. Просив відправку пошвидше, сказали затримка через відсутність на складі 1 позиції, попросив виключити і щоб поїхало в день 2. Ттн створили але фізично посилка потрапила на наступний день ввечорі на відділення 3. Менеджер постійно перебивала і підвищувала голос 4. В 16:30 набрав нп, вони сказали: відправник має набрати і скасувати відправку до 18:00 і все ок, момент в тому, що я сплатив все одразу, не ьагато але принципово меня потрібні мої гроші 5. Менеджер сказала: гроші повернемо після потрапляння на склад зч, кажу так відмініть на нп 1 дзвінком або в кабінеті і сьогодні все буде на складі! Каже: не забирайте на нп і повернеться, потім повернемо гроші. Я би радив директору провести бесіду з таким менеджером і ще, дуже дякую, що підвели бо я не зміг відремонтувати 3 мотокоси для військових і був у мене лише 1 день.»
Хижак Київ

Замовлення №60333
«Дякую! Дуже задоволений якістю товару, відмінною ціною і швидкою відправкою! А ще дуже доброзичливе ставлення до клієнта. Обовязково буду звертатись і надалі.»
Павло Миколаїв
Показать все отзывы Написать отзыв