Качество
Наш магазин предлагает товары исключительно от официальных поставщиков. Мы работаем только с проверенными производителями и официальными представителями торговых марок. Все товары, из нашего ассортимента, заводского качества и сертифицированы согласно требованиям законодательства. Качество всех товаров гарантируется производителем.
Гарантия
На всю продукцию нашего магазина предоставляется гарантия. Под гарантийные обязательства попадают товары имеющие дефекты производства. В случае возникновения гарантийных обязательств на запасные части они подлежат обмену. В случае возникновения гарантийных обязательств на моторный инструмент он подлежит бесплатному ремонту, а в случае невозможности такового - замене. Бесплатный гарантийный ремонт моторного инструмента возможен только при условии наличия заполненного гарантийного талона.
Обмен или возврат товара
Вы можете вернуть любую продукцию нашего магазина в течение 14 дней с дня покупки. Для того, чтобы выполнить возврат пожалуйста убедитесь что товар соответствует следующим условиям:
- продукция не была в использовании. Запчасти не устанавливались, мотоинструмент не был в работе.
- упаковка не повреждена и комплектация товара не нарушена.
- сохранена заводская маркировка.
В возврате товара будет отказано в случаях если:
- товар имеет следы использования.
- товар имеет повреждения.
- прошло более 14 дней со дня покупки товара.
Для того чтобы обменять или вернуть товар вам нужно выслать его Новой Почтой на отделение N1 в г. Буча на ул. Горького 8.
После получения продукции и проверки ее состояния мы вышлем вам товар на обмен или вернем деньги. Обычно эта процедура занимает 2-3 дня.
Возврат или обмен продукции надлежащего качества выполняется за счет покупателя.
В гарантии будет отказано в случае если:
Пожизненная гарантия
Благодаря самому высокому качеству товаров, наш магазин кроме стандартной гарантии на обмен и возврат товара в течении 14 дней со дня покупки предлагает больше. Мы предлагаем "Пожизненную Гарантию". Вы можете вернуть купленные у нас товары без ограничения по строку давности покупки. Неважно когда вы купили товар. В случае, если вас не устраивает качество купленного у нас товара, вы можете его вернуть и обменять в любое время.
Пожалуйста, обратите внимание! Для осуществления гарантии товар не должен быть в использовании. Должна быть сохранена заводская упаковка. Должен быть чек, накладная или декларация транспортной компании для подтверждения того, что товар куплен в нашем магазине.
"Пожизненная гарантия" не распространяется на товары, поставка которых осуществляется по предоплате.
відгук «Відмінний магазин. Все на високому рівні.Обслугов ування і запчастини усе якісне.Дівчатк а вам всім бажаю МИРУ та Нашої Перемоги!!!Сла ва УКРАЇНІ!!!» Сергій смт.Близнюки. Харківська обл. |
«Замовляв ланцюг до бензопили.Опер ативно зв'язалися,шви дко відправили.При ємно працювати з професіоналами» Сергій Бурштин |
«Доставка быстрая, товар хороший, цена приемлема, спасибо!» Владимир Таромское |
«Що заказував усьо прийшло. Дуже задоволений.» |
Раджу. «Дуже приємно спілкуватися і співпрацювати. Ремонтую бензотехнику і тут замовляю запчастини. В основному клієнти купляють самі , а як ні,то звертаюсь до TMV. На превеликий жаль не всегда є те що потрібно. Тоді звертаюсь до другого магазину. І вот нарешті я підійшов до того за раді чого пишу відгук. Не в одному інтернет магазині немає такого обслуговування і оперативності як в TMV. Дівчата ви найкращі !» Олександр Архангельское (Херсонська область) |
ВІДГУК «Заказую не перший раз\все приходить запаковано і вчасно.Миру і процвітання вам!!!» ЗАСІДКА ПЕТРО Негівці, Івано-Франківська обл. |
Запчастини Штіль «Постійно замовляю запчастини для бензопил та мотокос в даному магазині. Обслуговування на високому рівні,можна отримати професійну консультацію щодо придбання запчастин.Запч астини якісні.» Олег Гірки |
Рекомендую «Замовляв запчастини не одноразово . Дякую. Дівчата ви найкращі!» Володимир Тульчин |
Запчастини для бензопили «Неодноразово замовляв запчастини в магазині, все , як завжди, на найвищому рівні. Дякую вам! Рекомендую всім!!!» Олексій П’ятихатки |
Замовлення запчастин до мотокоси «Дуже сподобався магазин, в розгар війни все виконали в строк. На жаль, закрився пункт ремонту на Академмістечку , в Бучу везти мотокосу далеченько. Успіхів вам!» Вадим Шляхтин Київ |
Заказ 63654 «Заказываю не первый раз. Заказ получил вовремя. Все Ок.» Андрей Орлов Сумы |
Запчастини для мотокоси «Дякую за товар та мобільне обслуговування ! Дуже задоволена! Обов"язково буду звертатись і надалі.» Міла Харків |
Отзыв. «Заказываю не первый раз.Очень качественное и быстрое обслуживание.Р екомендую и советую всем.» Юрий Борки (Харьковская обл.) |
«Що заказував усьо прийшло. Дуже задоволений.» Василь Могилів-Подільський |
Запчастини для бензопил «На даному сайті замовляю запчастини для бензопил та мотокос не перший рік. Обслуговування на високому рівні,запчасти ни якісні, ціни доступні.Реком ендую даний магазин!» Олег с.Гірки |
Все добре «Не розумію звідки тут негативні відгуки? Я, не перший і не останній раз замовляю В TVM і ні яких зауважень у мене не було.Як на мене запчастини доброї якості. З повагою, мирного неба всім» Михаил Григорьев Моровск |
Запчастини для мотокоси «По перше дуже конкурентні ціни на товар Співвід ношення ціна якість Операт ивність Дякую вам...» Олег Зорин |
Відповідь Хижак Київ «Щановний пане Хижак, дякуємо за відкуг. По п.1.та п.2., ми стараємося робити відправлення максимально швидко, але зараз сезон і всім треба дуже дуже терміново. Так чи інакше, вибачаємося за затримку. Але ви могли 1 день почекати. Це запасні частини до мотокоси а не ліки, і напевно це не так критично і може трохи почекати. По п.3., мабуть вона була дуже розстроєна, через те що старалася, комплектувала вашу посилку, і буде щшрафована на вартість повернення через вашу відмову. По п.4 якщо відправлення відбулося вчора, сьогодні в 16:30 ми не можемо його відмінити дзвінком на НП і повернути на свій склад. По п.5 звичайно, необхідно дочекатися коли товар повернеться на наш склад і тільки після цього ми зможемо зробити повернення оплати. Як ви знаєте, в будь якому магазині, щоб повернути, товар треба принести в магазин. Ду же добре, що ви допомагаєте військовим. Гарного вам дня.» tvm Буча |
Не раджу «1. Просив відправку пошвидше, сказали затримка через відсутність на складі 1 позиції, попросив виключити і щоб поїхало в день 2. Ттн створили але фізично посилка потрапила на наступний день ввечорі на відділення 3. Менеджер постійно перебивала і підвищувала голос 4. В 16:30 набрав нп, вони сказали: відправник має набрати і скасувати відправку до 18:00 і все ок, момент в тому, що я сплатив все одразу, не ьагато але принципово меня потрібні мої гроші 5. Менеджер сказала: гроші повернемо після потрапляння на склад зч, кажу так відмініть на нп 1 дзвінком або в кабінеті і сьогодні все буде на складі! Каже: не забирайте на нп і повернеться, потім повернемо гроші. Я би радив директору провести бесіду з таким менеджером і ще, дуже дякую, що підвели бо я не зміг відремонтувати 3 мотокоси для військових і був у мене лише 1 день.» Хижак Київ |
Замовлення №60333 «Дякую! Дуже задоволений якістю товару, відмінною ціною і швидкою відправкою! А ще дуже доброзичливе ставлення до клієнта. Обовязково буду звертатись і надалі.» Павло Миколаїв |